Ochrana osobných údajov
Ako zbierame, používame a chránime vaše údaje v súlade s GDPR
1. Úvod
Padel Portal ("My") sa zaväzuje chrániť vaše súkromie a osobné údaje v súlade s Všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR) a ďalšími platnými zákonmi o ochrane údajov. Tento dokument vysvetľuje, ako zbierame, používame, uchovávame a chránime vaše údaje.
2. Aké údaje zbierame
Zbierame nasledujúce kategórie údajov:
- Kontaktné údaje: E-mailová adresa, meno
- Profilové údaje: Fotografia, skúsenosti v padeli, lokácia, rebríčkový rating
- Údaje o aktivite: História hier, turnajov, rezervácií, interakcie v komunite
- Platobné údaje: Informácie o platbách spracované prostredníctvom platobnej brány, keď bude spustená
- Technické údaje: IP adresa, typ zariadenia, prehliadač, cookies
- Obsah vytvorený používateľom: Príspevky v komunite, fotografie, recenzie
3. Právny základ a účel zberu
Údaje zbierame na základe nasledujúcich:
- Zmluva: Údaje potrebné na poskytnutie služby (registrácia, rezervácie, turnaje)
- Súhlas: Marketing e-maily, personalizácia, analýza
- Právna povinnosť: Daňové a účtovné záznamy
- Legitimný záujem: Bezpečnosť platformy, prevenciu podvodov, zlepšenie služby
4. Uchovávanie údajov
Vaše údaje uchovávame počas doby, kedy používate Padel Portal, a po určitú dobu po odstránení účtu kvôli zákonným a účtovným povinnostiam. Špecifické lehoty:
- Účtovné záznamy: 5 rokov
- Údaje o turnajoch a rebríčkoch: Permanentne (história)
- Obsah v komunite: Zachovaný, pokiaľ nie je vymazaný
- Technické údaje a cookies: Približne 30 dní
5. Zdieľanie údajov
Vaše údaje zdieľame len v prípadoch:
- Poskytovatelia služieb: Platobná brána, e-mail, hosting (s podpísanými DPA)
- Právne povinnosti: Ak to vyžaduje zákon alebo súd
- S vaším súhlasom: Napr. zdieľanie profilu s partnermi
Nikdy nepredávame vaše osobné údaje tretím stranám na marketing bez vášho výslovného súhlasu.
6. Práva dotknutej osoby
Podľa GDPR máte nasledujúce práva:
- Právo na prístup: Môžete požiadať o kópiu všetkých údajov, ktoré o vás máme
- Právo na opravu: Máte právo opraviť nepresné údaje
- Právo na výmaz:Právo na vymazanie vašich údajov ("právo na zabudnutie")
- Právo na obmedzenie spracovania: Môžete požiadať o obmedzenie spracovávania
- Právo na prenosnosť: Právo na prijatie údajov v strojovo čitateľnom formáte
- Právo na námietku: Možnosť namietať proti určitému spracovaniu
- Právo na sťažnosť: Sťažnosť na dozorný orgán (Úrad na ochranu osobných údajov SR)
7. Bezpečnosť
Implementujeme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred neautorizovaným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením:
- Šifrovanie údajov pri prenose (HTTPS/TLS)
- Bezpečné hashovanie hesiel (bcrypt)
- Kontrola prístupu k údajom
- Priebežné zálohovanie dát
Napriek všetkým opatreniam nemôžeme garantovať absolútnu bezpečnosť. Ak dôjde k úniku vašich údajov, budeme vás informovať bez zbytočného odkladu.
8. Cookies a sledovanie
Padel Portal používa cookies a podobné technológie na:
- Udržanie relácií prihláseného používateľa
- Personalizáciu vášho zážitku
- Analýzu používania platformy (ak nasadíme analytické nástroje)
- Funkčné a bezpečnostné cookies
Cookies môžete spravovať alebo zakázať v nastaveniach svojho prehliadača. Niektoré funkcie sa však môžu stať nedostupnými.
9. Kontakt a sťažnosti
Ak máte otázky o spracovaní vašich údajov alebo chcete vykonať niektoré z vašich práv, kontaktujte nás:
E-mail: info.padelportal@gmail.com
Ak nie ste spokojní s našou odpoveďou, máte právo podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.